Borrador — pendiente de revisión legal. Este texto es preliminar y no es vinculante hasta su aprobación.

Términos del servicio

Versión preliminar · octubre de 2026

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

Rimasun es una plataforma de videollamadas y llamadas de voz para que empresas y desarrolladores las integren en sus propias aplicaciones mediante una API, una consola web y kits de desarrollo (SDK). Estos términos regulan el uso del servicio por parte de la empresa o persona que crea una cuenta («el cliente»).

2. Cuenta y prueba gratuita

Para usar Rimasun debes crear una cuenta con datos veraces y verificar tu correo. Cada cuenta nueva puede usar una prueba gratuita de 30 días con los límites del plan Gratis. Al terminar la prueba, las llamadas se pausan hasta que elijas un plan de pago.

Eres responsable de las acciones que se realicen con tu cuenta, tus proyectos y tus llaves de acceso.

3. Llaves, tokens y seguridad

• Las llaves secretas deben guardarse solo en tus servidores. No las incluyas en aplicaciones móviles ni páginas web.
• Si sospechas que una llave fue expuesta, revócala de inmediato desde la consola.
• Podemos suspender una llave o un proyecto si detectamos un uso que pone en riesgo el servicio o a terceros.

4. Planes, consumo y pagos

El consumo se mide en minutos-participante: cada persona conectada suma sus minutos. Cada plan tiene límites de minutos, salas simultáneas, participantes por sala y duración por llamada, que se muestran en la consola.

Los planes se pagan por mes adelantado mediante Mercado Pago, en soles (PEN) o en dólares (USD) según tu país. Los precios publicados no incluyen los impuestos que correspondan por ley. Puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento; la cancelación rige al terminar el periodo pagado.

5. Uso aceptable

No puedes usar Rimasun para actividades ilícitas, para grabar o difundir comunicaciones sin el consentimiento de los participantes, para enviar contenido que vulnere derechos de terceros ni para intentar acceder sin autorización a la plataforma o a otros clientes.

6. Datos de tus usuarios

Tú eres responsable del tratamiento de los datos personales de las personas que usan tus aplicaciones. Rimasun actúa como encargado del tratamiento y procesa esos datos solo para prestar el servicio, según la política de privacidad.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o por causas fuera de nuestro control. Avisaremos con anticipación los mantenimientos programados.

8. Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente al cliente se limita al monto pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origina.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

10. Contacto

Escríbenos a hola@rimasun.com.